Em comunicado enviado ao JA Online, a companhia avança que a operação foi realizada as 17H15 do mesmo dia (hora de Luanda/Angola), "devido a uma questão técnica que motivou a intervenção da equipa de manutenção para os devidos trabalhos correctivos de modo a garantir a segurança operacional do voo”.

De acordo com a TAAG, todas as questões foram entretanto resolvidas e a aeronave modelo Airbus A330-200 da companhia Hifly a operar em nome da TAAG, foi dada como apta para a realização do serviço e todos os passageiros embarcaram com sucesso.

"Os passageiros foram informados atempadamente sobre as incidências do voo tendo a Companhia oferecido remarcações de viagem gratuitas e refeição (almoços) durante o período de espera”, assegura a companhia de bandeira nacional.

Do ponto de vista operacional, acrescenta, todos os passageiros em trânsito com ligação Lisboa-São Paulo (58 no total) foram protegidos através de voos directos, operado por companhias aéreas parceiras da TAAG.

"A TAAG envidou todos os esforços para mitigar o impacto no plano de viagem dos seus passageiros e acautelar o melhor interesse dos seus clientes, aos quais agradecemos desde já, toda a sua compreensão”, pode ler-se no documento.