De acordo com uma nota a que o JA Online teve acesso, "a aeronave partiu de Luanda-Windhoek completamente funcional, todavia, nas verificações de controlo para a viagem de regresso Windhoek-Luanda, a equipa detectou que as luzes de navegação (localizadas nas asas da aeronave) não estavam a corresponder por alguma razão imputável ao sistema eléctrico, sendo as luzes de navegação um item obrigatório para a realização de vôos nocturnos, como era o caso específico do horário de vôo do serviço Windhoek-Luanda".

"Os passageiros foram devidamente informados sobre o cancelamento do vôo, tendo sido garantida a sua acomodação em hotel e lugares no vôo para o dia de hoje, operado pela mesma aeronave, em horário diurno", refere a mesma nota.