A tragédia aconteceu por volta das 15 horas, na sequência de um desentendimento entre a adolescente e a mãe, por a filha não ter cumprido uma tarefa que havia sido orientada.

Pessoas próximas à família disseram à reportagem do Jornal de Angola que Beny, como era carinhosamente chamada, foi repreendida pela mãe, tendo iniciado uma discussão.
A seguir, a adolescente dirigiu-se ao quarto e jogou-se pela janela, tendo caído na parte lateral do edifício 33A, do bloco 11, tendo morte imediata.
"A mãe pediu que fosse à loja, mas ela orientou uma terceira pessoa, que acabou por não comprar o artigo, o que provocou uma acesa discussão”, explicou um morador do mesmo edifício.
Na sequência, vídeos foram partilhados nas redes sociais, efectivos do Serviço de Protecção Civil e Bombeiros deslocaram-se ao local, mas sem a ambulância. Fonte dos Bombeiros garantiu que, quando chegaram ao local, a adolescente já estava morta. A informação contraria relatos nos vídeos postos a circular, nos quais se podem ouvir pessoas a comentar que a menina ainda se encontrava em vida.